Gizlilik Politikası

1 Toplanan Bilgiler

Danışmanlık hizmetinin planlanması ve yürütülmesi kapsamında aşağıdaki bilgiler toplanabilmektedir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi (randevu talebi veya iletişim kanalları aracılığıyla).
• Danışmanlık sürecine ilişkin bilgiler: Görüşme içerikleri, beyan ve değerlendirme notları; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik ilkeleri çerçevesinde işlenmektedir.
• Web sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar (yalnızca teknik amaçlarla ve anonim biçimde).

2 Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Randevu planlaması ve danışmanlık sürecinin yürütülmesi,
• Danışanla iletişimin sağlanması,
• Hizmet kalitesinin değerlendirilmesi ve geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bilgiler, belirtilen amaçların dışında kullanılmaz; pazarlama, reklam veya profil oluşturma amacıyla işlenmez.

3 Gizlilik ve İstisnai Durumlar

Danışmanlık görüşmelerinde paylaşılan bilgiler kesinlikle gizlidir ve aşağıdaki istisnai haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Danışanın kendisine veya bir başkasına yönelik ciddi ve yakın bir zarar riskinin bulunması,
• Mahkeme kararı veya açık bir yasal zorunluluk,
• Çocuk, yaşlı veya engelli bireylere yönelik istismar ya da ihmal şüphesinin tespiti.

Bu istisnalar, danışmanlık sürecinin başında danışana açıkça bildirilir.

4 Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel veriler; yasal zorunluluk olmaksızın veya danışanın açık yazılı onayı alınmadan hiçbir üçüncü tarafla paylaşılmaz. Randevu yönetimi gibi teknik süreçlerde kullanılan harici araçlar kendi gizlilik politikalarına tabidir; bu araçların seçiminde veri güvenliği öncelikli kriter olarak gözetilmektedir.

5 Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve yetkisiz erişimi önlemek amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Görüşme notları ve kişisel bilgiler, güvenli ortamlarda saklanmakta; yalnızca yetkili kişi tarafından erişilmektedir.

6 KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.

7 Politika Güncellemeleri

Bu politika, yasal düzenlemeler veya hizmet kapsamındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitesinde duyurulacaktır. Güncel versiyona her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.